Arris SB6141 ile TP-Link Archer C7'de yavaş internet ve sık kopma sorunu

Merhaba, öncelikle geçmiş olsun. SB6141 gerçekten Intel Puma 5 çipini kullanıyor ve bu çipin bilinen bir gecikme (latency) ve performans sorunu var. Ancak bu durum genellikle indirme hızını 30 Mbps'ye düşürmez, daha çok ping sürelerinde dalgalanmalara ve jitter'a neden olur. Hız sorununun kaynağı başka olabilir. Öncelikle şunu kontrol et: Arris SB6141'i köprü moduna alırken, router'ında PPPoE veya DHCP ayarlarını doğru yaptın mı? Bazı sağlayıcılar MAC adresi doğrulaması yapar, bu durumda router'ın WAN MAC adresini Arris'in MAC adresiyle klonlaman gerekebilir. Ayrıca, Internet tarafında kullandığın Ethernet kablosunun Cat5e veya Cat6 olduğundan emin ol. Ayrıca, Archer C7'nin WAN portu ile Arris'in LAN portu arasındaki bağlantıyı 1 Gbps olarak gösteriyor mu? Arayüzde WAN bağlantı hızını kontrol et. Son olarak, bir test cihazıyla doğrudan Arris'e bağlanıp hız testi yap, eğer orada da 100 Mbps alıyorsan sorun router'da demektir. Ama önce bu adımları dene, sonucu bildir.

Katılıyorum, Puma 6'da daha belirgin ama Puma 5'te de var. Yine de 30 Mbps'ye düşme ihtimali zayıf. Bence önce kablolu bağlantıda hız testi yap. Eğer kablolu bağlantıda da 30 Mbps alıyorsan, sorun büyük ihtimalle Arris'in modem kısmında veya sağlayıcı kaynaklıdır. Arris'in arayüzünde 'Status' sekmesinde 'Startup Procedure' bölümüne bak, orada 'Downstream Channel' ve 'Upstream Channel' sayıları kaç? DOCSIS 3.0'da en az 8 downstream kanal görmen lazım, eğer daha azsa sinyal sorunu olabilir. Ayrıca, sağlayıcının verdiği modem ile de test etme şansın varsa, onu dene. Eğer onunla 100 Mbps alıyorsan, sorun kesinlikle SB6141'dedir. Bu arada, Archer C7'de 'Hardware NAT' veya 'NAT Acceleration' özelliği açık mı? Kapalıysa aç, çünkü bu özellik kapalıyken router'ın CPU'su yük altında kalır ve hız düşer. Ayrıca, WiFi'deki kopmalar için 2.4 GHz bandında kanal genişliğini 20 MHz'e sabitlemeyi dene, çünkü 40 MHz'de girişim daha fazla olabiliyor.

Selam, bence de sorun büyük ihtimalle router kaynaklı değil. Ben de bir zamanlar SB6141 kullandım ve aynı sorunu yaşadım. Meğer sağlayıcı modemimi köprü moduna aldığımda, router'da 'MTU' değerini 1492 yerine 1500 yapmışım. Bu yüzden hız düşüyordu. MTU ayarını kontrol et, eğer PPPoE kullanıyorsan 1492 olmalı. Ayrıca, Archer C7'nin firmware sürümü nedir? Son sürüm 3.14.3 Build 20171012 Rel.51210n'dur, eğer farklıysa güncelle. Bir de, WiFi kopmaları için 'Beacon Interval' değerini 100'den 50'ye düşürmeyi dene, bu bazı cihazlarda bağlantıyı stabilize edebilir. Ancak asıl önemli olan, Arris'in arayüzünde 'Event Log' kısmına bak, orada 'T3 timeouts' veya 'T4 timeouts' gibi hatalar var mı? Bu hatalar varsa, upstream sinyal sorunu var demektir ve bu da kopmalara neden olur. O zaman kablo tesisatını veya splitter'ları kontrol et.

Beyler, hepinizin dediği gibi, önce temel kontrolleri yapalım. Ben de bir şey eklemek istiyorum: SB6141'in web arayüzüne girip 'Signal' sayfasındaki 'Downstream Power Level' değerlerini kontrol et. Bu değer -7 dBmV ile +7 dBmV arasında olmalı, eğer -10 dBmV'nin altına düşüyorsa, sinyal zayıf demektir ve bu da hız düşüşüne neden olur. Ayrıca, 'Upstream Power Level' değeri 38-48 dBmV arasında olmalı, eğer 50 dBmV üzerindeyse, modem çok zorlanıyor demektir. Bu durumda sağlayıcını arayıp sinyal seviyelerini düzeltmelerini iste. Ancak sen SNR değerlerinin iyi olduğunu söyledin, o zaman güç seviyelerine de bak. Bir de, Archer C7'de 'WAN' kısmında 'Connection Type' olarak ne seçili? 'Dynamic IP' mi, 'PPPoE' mi? Eğer 'PPPoE' ise, kullanıcı adı ve şifreyi doğru girdiğinden emin ol. Benim aklıma gelenler bunlar, umarım bir işe yarar.

Arkadaşlar, hepinize çok teşekkür ederim! Sorunu çözdüm. Meğer sorun MTU değeriymiş. floppyranger20'nin dediği gibi, MTU 1500'deydi, 1492'ye düşürdüm ve hız anında 94-95 Mbps'ye çıktı. Ayrıca WiFi kopmaları için 'Beacon Interval'ı 50'ye çektim ve akşamları kopma sorunu da kalmadı. Ayrıca, Arris'in sinyal değerlerine tekrar baktım, downstream power level -2 dBmV, upstream 41 dBmV, her şey normal. Demek ki Puma çipinin hızla bir ilgisi yokmuş, en azından bu durumda. Tekrar teşekkürler, iyi ki bu forum var!