Fiber internet hızım düşüyor, ONT cihazımın ışıkları yanıp sönüyor, ne yapmalıyım?

Merhaba, öncelikle geçmiş olsun. ZTE F670L cihazındaki PON ve LOS ışıkları çok kritik. Normal şartlarda PON ışığı sabit yeşil yanar, LOS ise hiç yanmaz. Eğer LOS kırmızı yanıp sönüyorsa, bu fiziksel katmanda bir sorun olduğunu gösterir. Yani ya splitter'dan gelen fiber kablonun ucundaki konnektör kirli ya da bükülmüş, ya da ONT cihazının optik alıcı modülü arızalı. Teknisyen sinyal seviyesini ölçtüyse ve normal dediyse, büyük ihtimalle optik güç seviyesi (dBm) sınırda olabilir. Özellikle akşam saatlerinde sıcaklık değişimiyle birlikte fiber bağlantıda mikro bükülmeler artabilir ve sinyal düşebilir. Şunu deneyin: ONT cihazının arkasındaki fiber kabloyu çıkarın, optik ucunu kuru bir bezle (mikrofiber) nazikçe silin, tekrar takın. Ayrıca kablonun aşırı bükülmediğinden emin olun. Eğer sorun devam ederse, ONT cihazının web arayüzüne girip (genelde 192.168.1.1) optik sinyal değerlerini okuyun. Orada 'Optical Power' veya 'RX Power' değeri görünür. Normal değer -8 dBm ile -25 dBm arası olmalıdır, -25 dBm'e yakınsa sıkıntı var demektir. Bu değeri buraya yazarsanız daha net yorumlayabiliriz. Ayrıca firmware güncellemesi de yapmış olabilirsiniz, kontrol edin. Geçmiş olsun.

Aynen katılıyorum, bu ışıkların anlamı çok önemli. Ben de benzer bir sorun yaşamıştım, meğerse ONT cihazının adaptörü yeterli güç vermiyormuş. ZTE F670L'in adaptörü 12V 1A olmalı, eğer farklı bir adaptör takılıysa voltaj dalgalanmaları bu tür ışık oynamalarına sebep olabilir. Ayrıca akşam saatlerinde elektrik şebekesindeki dalgalanmalar da etkili olabilir. Bir de şu var: Eğer ONT cihazı aşırı ısınıyorsa, özellikle yaz aylarında termal koruma devreye girebilir. Cihazın havalandırma deliklerini kontrol edin, üzerini örten bir şey varsa kaldırın. Ama bence asıl yapmanız gereken şey, İSS'nize (Türk Telekom) bir kez daha kayıt açtırmak ve 'ONT cihazının optik sinyal seviyesini sizden isteyin, bana rapor olarak gönderin' demek. Bu değerleri görmeden teşhis koymak zor. Ayrıca splitter'dan size gelen fiber hattın diğer abonelerle paylaşılıp paylaşılmadığını sorgulatın. GPON'da aynı splitter'a bağlı çok abone varsa, yoğun saatlerde bant genişliği daralabilir. Bu durumda hız düşmesi normaldir ama bağlantının tamamen kopması normal değildir. Kolay gelsin.

Dostlar, bence olay biraz daha derin. Ben de uzun süre fiber kullandım, bu tür belirtiler genelde iki şeyden kaynaklanır: ya splitter'daki bir bağlantı noktası gevşemiştir ya da ONT cihazının lazer diyotu yaşlanmıştır. Sinyal seviyesi ölçümü yapıldıysa ve normal denmişse, büyük ihtimalle cihazın optik modülünde arıza var. ZTE F670L'de bu modül anakarta lehimlidir, değiştirmek kolay değil. Ama bir test yapabilirsiniz: ONT cihazını kapatıp açın, eğer düzeliyorsa ve bir süre sonra tekrarlıyorsa, bu termal bir sorun olabilir. Cihazın içindeki termal macun kurumuş olabilir. Ayrıca şunu da deneyin: ONT cihazının yanında güçlü bir elektromanyetik kaynak var mı? (mikrodalga, kablosuz telefon vb.) Bu da parazit yapabilir. Ama bence en garantili çözüm, İSS'den yeni bir ONT cihazı talep etmek. Çünkü bu cihazlar genelde aboneye kiralık verilir, arızalandığında değiştirilmeleri gerekir. Siz ısrarcı olun, 'cihaz arızalı, değiştirin' deyin. Ayrıca akşam saatlerindeki hız düşüşü için bir de ethernet kablosuyla bilgisayara bağlanıp test yapın, Wi-Fi'dan kaynaklanan bir sorun olabilir. Modem arayüzünden Wi-Fi kanalını değiştirin, 5 GHz bandını kullanın. Geçmiş olsun, umarım çözülür.

Öncelikle herkese teşekkür ederim, verdiğiniz bilgiler çok işime yaradı. Sonunda sorunu çözdüm! Meğerse ONT cihazının arkasındaki fiber kablonun ucundaki konnektör kirliymiş. rommaster20'nin dediği gibi mikrofiber bezle sildim, ayrıca cihazın adaptörünü değiştirdim (eski adaptör 9V'muş, meğer yanlış takmışlar). Şu an PON ışığı sabit yeşil, LOS hiç yanmıyor. Akşam saatlerinde de hız testi yaptım, 95 Mbps alıyorum, ping 15 ms. Demek ki sinyal seviyesi normal olsa bile konnektör kirliliği bu tür sorunlara yol açabiliyormuş. Ayrıca cpuhunter71'in dediği gibi cihazın termal durumunu da kontrol ettim, havalandırma deliklerini temizledim. Şimdilik her şey stabil. Tekrar teşekkürler, bu konu başka arkadaşlara da yardımcı olur umarım. İyi forumlar!